Política de frete

Política de Frete – Charmland

Na Charmland, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do menor prazo possível.

Formas de Envio

Os pedidos são enviados por transportadoras e serviços logísticos parceiros, de acordo com a disponibilidade para a região de entrega. Atualmente, utilizamos:

Correios
J&T Express
Anjun Express

A transportadora é selecionada automaticamente para oferecer a melhor opção de entrega conforme o endereço informado no pedido.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a localidade e é informado no momento da finalização da compra.

Em geral, o prazo estimado é de 8 a 20 dias úteis, contados após a confirmação do pagamento e o despacho do pedido.

Em períodos de alta demanda, feriados, condições climáticas adversas ou outros fatores externos, o prazo poderá sofrer alterações.

Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, conferido, embalado e encaminhado para envio.

Você receberá um e-mail com o código de rastreamento assim que o pedido for despachado.

Rastreamento

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

Assim que a encomenda for enviada, você poderá acompanhar o status da entrega por meio do link de rastreamento enviado para o e-mail cadastrado.

Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega.

Caso o pedido retorne devido a endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente ou qualquer outra informação incorreta fornecida no cadastro, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio da mercadoria.